Договір публічної оферти

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ


Наведені нижче умови продажу та доставки поширюються на всі покупки, здійснені в інтернет-магазині www.sobemebli.com(далі — Сайт), та в магазині SO&BE FURNITURE, які доставлятимуться в усі регіони України, є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину «sobemebli.com» (далі за текстом — Продавець) укласти договір купівлі-продажу, адресованою фізичним та юридичним особам (далі — Покупці).

На підставі ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі — ЦКУ) та Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 року № 103, Продавець робить пропозицію (оферту) як фізичним, так і юридичним особам (далі — Покупець) з придбання товарів, розміщених на Сайті Виконавця на таких умовах:

  • Усі угоди про покупки в магазині SO&BE FURNITURE та на сайті sobemebli.com складаються українською мовою. Мінімальний вік осіб, які мають право купувати в магазинах SO&BE FURNITURE та на сайті www.sobemebli.com, становить 18 років.
  • Моментом повного й безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору у строки та за цінами, вказаними на веб-сайті Продавця.
  • На підставі вищевикладеного уважно ознайомтеся з текстом публічної оферти і, якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом оферти, Вам пропонується відмовитися від купівлі Товарів або використання Послуг, що надаються Продавцем.

Індивідуальний податковий номер(ЄДРПОУ):3056203166

 ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

«SO&BE FURNITURE» веб-сторінка www.sobemebli.com

Продавець — юридична особа або фізична особа-підприємець, що розміщує на Сайті інформацію про товари, які вона реалізує. Продавцем може бути будь-яка особа, якій було надано право на розміщення на Сайті інформації про товар. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Покупцеві.

Публічний договір — договір купівлі-продажу, який встановлює для всіх Покупців, крім тих, кому згідно із законодавством України надано пільги, однакові умови придбання Товару на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Покупцями.

Оферта — пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі згідно зі ст. 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір на умовах, які передбачені Публічним договором. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.

Замовлення — окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при розміщенні Замовлення на Сайті або замовлені будь-яким іншим способом.

  • шляхом направлення Покупцем письмового Замовлення Товару на e-mail, розміщений на Сайті;
  • шляхом направлення Покупцем текстового повідомлення з письмовим Замовленням Товару на телефонні номери, які вказані на Сайті;
  • шляхом відправлення Покупцем Замовлення на Товар за допомогою системи, розміщеної на Сайті;
  • шляхом усного замовлення Товару за номером телефону Компанії .

Замовлення — окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при розміщенні Замовлення на Сайті або замовлені будь-яким іншим способом.

Кур’єрська доставка — безпосереднє передання Товару від співробітника служби доставки Покупцю в місці, зазначеному Покупцем як адреса доставки, на платних або безкоштовних умовах.

Істотний недолік — недолік, який унеможливлює або робить неприйнятним використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини Продавця, після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин, і водночас володіє одним із перерахованих нижче ознак:

  • недолік взагалі не може бути усунутий;
  • усунення недоліку вимагає більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів;
  • недолік робить Товар суттєво іншим, ніж передбачено Публічним договором.

ВАРТІСТЬ ТОВАРІВ

Ціну одиниці товару вказано на сторінці товару та в кошику для покупок.

Ціни на товари на сайті відповідають цінам у магазинах SO&BE FURNITURE. Ми працюємо без ПДВ. Вартість доставки до Вашого помешкання входить у ціну товарної пропозиції. Детальніше з умовами доставки можна ознайомитися в розділі “Доставка та оплата”.

  • На наявність і вартість товарів SO&BE FURNITURE можуть впливати ситуації, коли товар повністю розпродано, а також помилки друку та помилки в цінах. Це стосується і друкованих пропозицій (у рекламних буклетах і каталогах), і будь-якої інформації, наданої на цій веб-сторінці. У разі виявлення помилки в ціні ми швидко її виправимо.
  • Усі ціни є актуальними й оновлюються регулярно.

Ви сплачуєте вартість товару, яка вказана на сайті на момент придбання товару.

Ми зробили все можливе аби на сайті Ви могли знайти всю детальну інформацію про характеристики меблів та їхні фотографії. Але, попри це, іноді товари можуть відрізнятися від своїх описів. Кольори та фактури тканин на фото можуть мати відмінності в реальності через особливості передачі кольорів Вашого монітора чи екрана смартфона.

Усі рекламні акції, опубліковані на сайті www.sobemebli.com, є актуальними на позиції, вказані в рекламі, та на період, вказаний у ній. Ціни, вказані на сайті, поширюються на готові товари зі складу та товари, виготовлені під замовлення. Ціни на нестандартні розміри та тканини уточнюйте в менеджерів.

ДАТА КУПІВЛІ, ДАТА ОПЛАТИ, ДАТА ДОСТАВКИ

Дата купівлі

Датою купівлі на сайті www.sobemebli.com вважається дата, коли Ви підтвердили замовлення та завершили процедуру покупки.

Дата оплати

Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця або в касу Продавця.

Дата доставки

SO&BE FURNITURE доставить Товари не пізніше, ніж за 7 робочих днів від дати оплати, якщо виріб куплений зі складу, до 4 календарних тижнів, якщо виріб виготовляється на індивідуальне замовлення.

ОПЛАТА І ДОСТАВКА

Оплата 


Натисніть кнопку «Купити», щоб оплатити своє замовлення на сайті www.sobemebli.com. У кошику для покупок буде зображена загальна вартість покупки разом з доставкою. Це загальна сума, яку Ви сплачуєте.

Оплата відбувається поетапно з внесенням авансу в розмірі мінімум 50 % протягом 3 робочих днів після оформлення замовлення. Залишок суми 50 %, яка залишається до сплати, оплачується:

  • банківським переказом після попереднього огляду у відділенні служби доставки Товару на відповідність замовленню, комплектність та відсутність зовнішніх недоліків;
  • банківським переказом після попереднього огляду в себе вдома товару на відповідність замовленню, комплектність та відсутність зовнішніх недоліків;
  • кур’єрам, за умови доставки нашою власною службою доставки, після попереднього огляду товару на відповідність замовленню, комплектність та відсутність зовнішніх недоліків;

На придбані вироби ми надамо товарний чек, документацію та гарантійний талон.

Є можливість здійснити передоплату за Товар розміром 100 %.

Оплату можете здійснити:

  1. за допомогою інтернет-банкінгу та платіжних карток.
  1. через термінал або в касі будь-якого банку України. Сума комісії залежить від умов банку;
  2. банківським переказом. Для здійснення платежу банківським переказом менеджер виставить рахунок із вибраними товарами і вишле на вашу електронну пошту або в інший зручний для вас спосіб. Такий спосіб оплати за банківськими реквізитами компанії передбачений як для фізичних, так і для юридичних осіб;
  3. розрахуватися готівкою Ви можете такими способами:
    • під час оформлення замовлення в наших шоу-румах (далі Магазин), адреси яких Ви можете знайти на сайті;
    • кур’єрам, за умови доставки нашою власною службою доставки.

Гранична сума розрахунків готівкою упродовж одного дня не має перевищувати 50 тис. грн.

Під час здійснення оплати карткою використовується захищене шифроване з’єднання, яке гарантує захист платіжних відомостей Покупців від несанкціонованого доступу сторонніх осіб. Ваша оплата гарантується платіжною системою LIQPAY. Усі дані кредитної картки вводяться в захищеному середовищі, шифруються за протоколом SSL (Secure Socket Layer) та надсилаються до компанії платіжної системи в зашифрованій формі. Ми зобов’язуємося не зберігати на власному сервері жодних цінних відомостей.

Вам буде запропоновано надати такі відомості:

  • Номер картки (16 цифр, надрукованих на лицьовому боці картки);
  • Термін дії (надрукований на лицьовому боці картки);
  • Код безпеки (тризначний код безпеки, розташований на тильному боці картки, праворуч над магнітною стрічкою).


Доставка 


Якщо Ви обираєте безкоштовну доставку від виробника, товар привезе наша служба доставки. Працівники нашої служби доставки привезуть Вам меблі в заздалегідь обумовлений та зручний для Вас час, занесуть у помешкання, змонтують та обов’язково після себе приберуть. Терміни доставки аналогічні до вищевказаних.

Послуги доставки по Україні надаються перевізниками «Ін Тайм» або «Нова Пошта». 

При оформленні замовлення Ви маєте можливість обрати найближче відділення-склад у вашому місті із сайту перевізника. 

Доставка перевізником буде для Вас платною. Плата фіксована залежно від вибору комплектації (кутовий диван, диван, крісло, пуф). Деталі доставки перевізниками потрібно узгодити з нашими менеджерами.

Ви отримаєте свою покупку залежно від виду замовлення. Якщо Ви придбали товар зі складу, Ви отримаєте його до 7 робочих днів від дати купівлі, до 4 календарних тижнів якщо вироби виготовляються під замовлення 


ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ


Після того, як Ви оформите на нашому сайті замовлення, ми відправимо Вам на електронну пошту лист із номером замовлення, Вашою контактною інформацією, датою та адресою доставки, способом оплати, а також ціни та контактну інформацію. 

Ваше замовлення – це лише пропозиція купити товар у нашому магазині. Візьміть до уваги, що електронний лист із підтвердженням замовлення не слід розглядати як кінцеве прийняття замовлення компанією SO&BE FURNITURE. Між нами укладається угода про придбання замовленого товару з Вашого боку та про продаж із нашого боку. Часом укладання угоди між Вами та компанією SO&BE FURNITURE є момент оплати Вами авансу. Нагадуємо, що для придбання товару Вам потрібно внести аванс, оплативши 50 % від вартості й решту 50 % суми одним із вище запропонованих способів. 

Після укладання цієї угоди Ви не можете вносити зміни у своє замовлення (проте, можете скасувати його відповідно до наших правил Повернення й обміну товару). Ми можемо відмовитися надати Вам товар у будь-який момент до укладання угоди. Якщо ми відмовимося надати товар після здійснення оплати, ми відшкодуємо повну вартість, сплачену за цей товар, відповідно до наших правил Повернення й обміну товару. 

Зверніть увагу, що вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, виготовляються винятково під ваше замовлення з обраних комплектуючих. Відповідно до чинного законодавства України передоплата, яка внесена за товар, виготовлений за індивідуальним замовленням, у разі відмови Покупця поверненню не підлягає. 

Тому, будь ласка, будьте уважні, коли заміряєте розміри приміщення, до якого плануєте купити меблі. Після здійснення замовлення ми зв’яжемося з Вами, щоб уточнити всі деталі. Якщо ми не зможемо надати Вам товар, який Ви замовляли, ми запропонуємо Вам схожий товар або повернемо кошти в повному обсязі. 

Увага: Комісію банку сплачує особа, яка була ініціатором скасування замовлення


РАХУНОК-ФАКТУРА

Після того, як ви зробили замовлення, Ви отримаєте електронне повідомлення із посиланням на оплату. У цьому документі містяться відомості: № замовлення, ПІБ замовника. У разі введення номера свого мобільного телефону під час оформлення замовлення, Ви отримаєте СМС повідомлення про оплату з електронним чеком РРО.


ОТРИМАННЯ МЕБЛІВ ТА ГАРАНТІЯ


Разом із меблями Ви отримаєте: чек про здійснення купівлі, гарантійний талон на меблі, паспорт меблів, та зразок вашої замовленої тканини для тестування засобів для догляду. 

У талоні передачі меблів замовнику вказується назва товару та тканина, в якій меблі виготовлені, номер договору та дата продажу. 

У паспорті меблів вказується вся інформація з догляду за меблями та умови гарантійного терміну. 

Увага: розписуючись у бланку приймання при отриманні (Талону передачі меблів), Ви погоджуєтеся з тим, що товар поставлений у повному обсязі й належної якості. Далі претензії до зовнішнього вигляду й комплектації не можуть бути прийняті.


Поставтеся відповідально до отримання товару, якщо хочете бути впевнені в тому, що він буде доставлений цілісним, та не доручайте його отримання дітям чи стороннім особам. 

При отриманні Вашого замовлення:

  • ширина прорізів вхідних і міжкімнатних дверей в приміщенні має становити не менше 85 х 190 см;
  • для забезпечення можливості безперешкодного занесення меблів вільна ширина проходу всередині приміщення має становити мінімум 105 см;
  • Покупець має забезпечити безперешкодний доступ вантажного транспорту до під’їзду або на територію для розвантаження товару. У разі неможливості під’їхати до місця розвантаження, ручне перенесення меблів (понад 15 метрів) оплачується на момент доставки. Оплата здійснюється з розрахунку 100 гривень за кожні додаткові 10 метрів;
  • в доставку не входять роботи з демонтажу дверей, звільнення вхідних отворів, демонтаж та переміщення інших меблів;


SO&BE FURNITURE надає 18 місяців повної гарантії на весь товар. Вона не включає претензії, викликанні природнім зносом, неправильним доглядом чи випадковим пошкодженням. Гарантійні зобов’язання починаються з моменту отримання товару Покупцем. 

Якщо при отриманні меблів Ваш товар має заводський дефект, не вистачає деталей, товар пошкоджений при транспортуванні перевізником або ж у вас є інші зауваження, Ви можете отримати новий товар чи кошти назад. 

Ми повернемо Вам кошти способом, який Ви використовували для оплати. 

Будьте уважні, перед першим використанням обов’язково прочитайте паспорт меблів та умови використання. У разі виявлення Покупцем протягом гарантійного терміну недоліків Товару Ви маєте право:

  • на безкоштовне усунення недоліків Товару упродовж 24 робочих днів;
  • на відшкодування витрат з усунення недоліків Товару. Будь-які інші витрати та моральні збитки не відшкодовуються.


У разі потреби повернення товару, надішліть фото для підтвердження пошкодження. Якщо вашу скаргу подано відразу та виявлено, що в товарі дійсно є дефекти, Ви можете отримати новий товар чи кошти назад. Ми компенсуємо Вам вартість товару.

ПОВЕРНЕННЯ Й ОБМІН ТОВАРУ

Ми цінуємо наших Покупців, тому турбуємось про те, щоби купувати в нас було легко й у задоволення. Ми з радістю обміняємо товар незалежно від того, був він куплений через інтернет-магазин або у звичайному магазині. 

Причини та строки повернення можуть бути різними, але не більше 14 днів від дня купівлі, за умови дотримання товарного вигляду, без пошкоджень та слідів бруду. Якщо за якихось причин меблі Вам не підійшли: не той розмір, не той колір, чи просто Ви очікували чогось іншого, ми Вам обміняємо товар на інший, вибраний Вами з нашого каталогу. Або повернемо Вам кошти, але лише за товар куплений зі складу, не включаючи первинні витрати на доставку. Витрати на доставку при поверненні товару сплачує Покупець. Ми повернемо Вам кошти способом, який Ви використовували для оплати. 

Зверніть увагу, що вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, виготовляються винятково під ваше замовлення з обраних комплектуючих, тканини тощо. Відповідно до чинного законодавства товар, виготовлений за індивідуальним замовленням, поверненню не підлягає.


Ми завжди рекомендуємо перевіряти цілісність товару в присутності працівників компанії перевізників. У разі, якщо Ви підозрюєте, що товар пошкоджений, так легше довести, що товар було пошкоджено саме під час транспортування. Це полегшить нашу роботу та дозволить попереджати подібні ситуації в майбутньому.


Зверніть увагу! 

Для повернення товару на склад SO&BE FURNITURE меблі мають мати товарний вигляд, бути без пошкоджень та слідів бруду, зі збереженням всіх комплектуючих, усіх документів та товарних чеків на меблі. Якщо товар, який Ви повертаєте, було пошкоджено або містить сліди використання, що суттєво знижує його вартість, ми залишаємо за собою право відмовити Вам у поверненні або зменшити суму відшкодування на власний розсуд. 

Для повернення товару Вам потрібно мати при собі чек (або рахунок-фактуру) на купівлю меблів та паспорт або будь-який інший документ, який посвідчує особу. 

Якщо чека немає, не страшно. Просто назвіть нашому менеджеру назву моделі, суму та приблизну дату купівлі, ми знайдемо Ваші дані в нашій базі клієнтів. Ми повернемо Вам кошти за покупку, а також можемо обміняти товар на інший.

Просимо звернути увагу, що кошти за додаткові сервіси, збори тощо не повертаються. Ви також самостійно оплачуєте зворотну доставку товару.